Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Rücksendungen – Probleme, die nicht qualitätsbezogen sind: Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch aufgrund von Größe, Passform oder Stilpräferenz, da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden. – Qualitätsprobleme: Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit deutlichen Fotos oder Videos des Problems. Wir werden nach eigenem Ermessen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung anbieten. Umtausch Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil benötigen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück (falls berechtigt) und geben Sie eine neue Bestellung auf. Rückerstattungen Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.